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【市场观察】集成吊顶加盟商应学习店铺管理十大技巧来源：ROYAL皇家88集成吊顶十大品牌     发布时间：2012/12/13 16:05:03

　　集成吊顶经销商如何管理店铺？这个问题困扰着很多吊顶加盟商。如何管理店铺是一门学问，不仅需要经济实力为支撑，更需要加盟商“刚柔并济、恩威并施”的灵活运用管理技巧。店铺打理的好人才兴旺，管理不好生意惨淡。因此，集成吊顶加盟商一定要认真学习店铺管理技巧。

1、控制流失率
　　任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。集成吊顶加盟商在决定店铺人员时，一定要有备选人员以备不时之需。

2、因人定岗
　　商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的环节中，避免营业员有后顾之忧。

3、恩威并治，实行人性化管理
　　商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。

4、适当地运用激励
　　营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

5、店长负责制，店长的作用是不容忽视的
　　他是厂家与商场的纽带，也是一个专卖店的核心。他要对人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个环节，先要从管好店长这一环节开始做起。

6、划区管理、充分授权
　　大到一个商场，小到一个样板，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。

7、发挥晨会的作用
　　每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，还可以充分调动营业员的参与!

8、坚持不懈地培训
　　单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

9、管理者要具备培训、指导能力笔者建议
　　管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

10、学会应用软件管理
　　通过使用软件，提高管理的效率和效益，用科技代替手工。另外，集成吊顶行业内的2D和3D软件要熟练使用，让消费者看到装修后的效果，促进消费者更快速下单。

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